Ứng dụng / Sports
Mọi thao tác nạp và rút tiền trên bongvi đều được thực hiện qua các kênh thanh toán nội địa quen thuộc — MoMo, ZaloPay, Viettel Money và chuyển khoản ngân hàng. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Để nạp tiền, bạn mở quầy thanh toán ngay trong tài khoản đã đăng nhập — không cần rời khỏi trang. Chúng tôi hiển thị danh sách các kênh nội địa đang hoạt động, bao gồm MoMo, ZaloPay, Viettel Money và chuyển khoản ngân hàng.
Vào tài khoản bongvi, chọn mục nạp tiền trong khu vực quản lý số dư.
Chọn MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng từ danh sách hiển thị.
Điền số tiền theo mức giới hạn được hiển thị, sau đó xác nhận theo ứng dụng ví của bạn.
Sau khi giao dịch hoàn tất phía ví, kiểm tra số dư trong tài khoản bongvi của bạn.
Khi bạn muốn rút tiền, hãy mở mục rút tiền trong tài khoản bongvi của bạn. Chúng tôi sẽ hiển thị các kênh thanh toán mà bạn đã liên kết — thường là MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc tài khoản ngân hàng nội địa.
Vào phần quản lý số dư, chọn rút tiền và xem danh sách kênh đang khả dụng.
Chọn MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc tài khoản ngân hàng đã liên kết với tài khoản của bạn.
Điền số tiền rút, sau đó thực hiện bước xác minh theo yêu cầu hiển thị trong tài khoản.
Kiểm tra lịch sử giao dịch để theo dõi trạng thái yêu cầu rút tiền của bạn.
Một số tình huống — chẳng hạn khi bạn rút tiền lần đầu hoặc cập nhật thông tin thanh toán — có thể yêu cầu bước xác minh bổ sung. Chúng tôi chỉ yêu cầu những thông tin được hiển thị trực tiếp trong khu vực tài khoản của bạn vào thời điểm đó.
Chỉ thực hiện các bước và điền các trường thông tin được hiển thị trong khu vực tài khoản của bạn.
Chúng tôi không yêu cầu bạn chuẩn bị sẵn tài liệu — hệ thống sẽ chỉ yêu cầu khi cần thiết.
Thông tin trong tài khoản bongvi nên khớp với tên đăng ký trên ví MoMo, ZaloPay hoặc tài khoản ngân hàng của bạn.
Nếu bước xác minh không tải hoặc báo lỗi liên tục, hãy liên hệ hỗ trợ qua kênh đã được công bố trong tài khoản.
Chúng tôi xây dựng quầy thanh toán của bongvi quanh những kênh mà người dùng Việt Nam thực sự dùng hàng ngày. MoMo, ZaloPay và Viettel Money là ba ví điện tử được tích hợp trực tiếp — bạn chuyển tiền từ ứng dụng ví mà không cần qua bước trung gian nào khác. Chuyển khoản ngân hàng nội địa cũng được hỗ trợ cho những tài khoản đã liên kết ngân hàng.
Nạp và rút qua ví MoMo — kết nối trực tiếp từ ứng dụng điện thoại của bạn.
Thanh toán qua ZaloPay cho những tài khoản đã liên kết ví Zalo.
Hỗ trợ Viettel Money cho khu vực và tài khoản đủ điều kiện.
Chuyển khoản từ tài khoản ngân hàng nội địa đã liên kết với tài khoản bongvi của bạn.
Mỗi giao dịch nạp hoặc rút tiền đều tạo ra một mã tham chiếu ở cả phía ví điện tử và phía tài khoản bongvi. Khi bạn cần đối chiếu, hãy mở lịch sử giao dịch trong cả hai nơi và so sánh mã tham chiếu, số tiền và thời điểm thực hiện. Nếu thông tin khớp nhau, giao dịch đã được ghi nhận đúng.
Mỗi giao dịch có mã tham chiếu riêng. Lưu lại mã này từ ứng dụng ví và đối chiếu với mã hiển thị trong lịch sử tài khoản bongvi của bạn để xác nhận giao dịch đã khớp.
Trong lịch sử tài khoản, mỗi giao dịch hiển thị trạng thái như đang xử lý, hoàn tất hoặc bị từ chối. Trạng thái này cập nhật khi ví xác nhận thanh toán thành công từ phía của họ.
Mục lịch sử trong tài khoản liệt kê tất cả các lần nạp và rút, kèm số tiền và thời điểm. Bạn có thể lọc theo ngày để tìm giao dịch cụ thể khi cần đối chiếu.
Nếu giao dịch bị chậm hoặc không khớp, hãy giữ lại ảnh chụp màn hình từ ứng dụng ví và từ tài khoản bongvi. Hai bằng chứng này giúp đội hỗ trợ xử lý yêu cầu của bạn chính xác hơn.
Bảo vệ tài khoản bắt đầu từ những thói quen nhỏ mà bạn kiểm soát được. Trước khi thực hiện bất kỳ giao dịch nào, hãy kiểm tra địa chỉ tên miền trên thanh trình duyệt để chắc chắn bạn đang ở bongvi.
Luôn xác nhận bạn đang truy cập bongvi trên thanh địa chỉ trình duyệt trước khi nhập thông tin đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch tài chính. Đây là bước đơn giản nhất để tránh trang giả mạo.
Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp rút cần đăng ký cùng tên với tài khoản bongvi của bạn. Nếu tên không khớp, yêu cầu rút tiền có thể bị tạm giữ để xác minh thêm.
Đội ngũ bongvi không bao giờ yêu cầu mật khẩu hay mã xác thực qua bất kỳ kênh trò chuyện nào. Nếu ai đó yêu cầu thông tin này và tự xưng là nhân viên hỗ trợ, hãy từ chối và báo cáo ngay.
Khi cần trợ giúp về giao dịch, chỉ dùng kênh hỗ trợ được hiển thị trong khu vực tài khoản của bạn. Đây là kênh duy nhất chúng tôi xác nhận là chính thức và có thể xử lý yêu cầu tài khoản.
Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến nạp tiền, rút tiền và quản lý tài khoản trên bongvi. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ qua kênh được hiển thị trong tài khoản.
Có. MoMo là một trong những kênh nạp tiền được tích hợp trong tài khoản bongvi. Bạn chọn MoMo từ danh sách kênh, nhập số tiền theo giới hạn hiển thị, rồi xác nhận qua ứng dụng MoMo trên điện thoại của bạn. Số dư sẽ cập nhật sau khi ví xác nhận thành công.
Chúng tôi không công bố thời gian xử lý cố định vì thời gian thực tế phụ thuộc vào ngân hàng của bạn. Bạn có thể theo dõi trạng thái yêu cầu rút tiền trong mục lịch sử tài khoản và liên hệ hỗ trợ nếu trạng thái không thay đổi sau thời gian dài.
Bước xác minh giúp đảm bảo kênh thanh toán thuộc về đúng chủ tài khoản. Hệ thống chỉ hiển thị yêu cầu xác minh khi cần thiết — ví dụ khi rút tiền lần đầu hoặc khi thêm kênh thanh toán mới. Làm theo các trường hiển thị trong tài khoản là đủ.
Trước tiên, kiểm tra lịch sử giao dịch trong tài khoản bongvi để xem trạng thái giao dịch. Nếu trạng thái hiển thị đang xử lý, hãy chờ thêm vài phút. Nếu không có ghi nhận nào, hãy chụp màn hình từ ứng dụng ví và liên hệ đội hỗ trợ kèm bằng chứng đó.
ZaloPay được hỗ trợ cho cả nạp và rút tiền, miễn là ví của bạn đã được liên kết và xác minh quyền sở hữu trong tài khoản. Tên đăng ký ZaloPay cần khớp với tên trên tài khoản bongvi của bạn để tránh yêu cầu xác minh bổ sung.
Có. Mức tiền tối thiểu và tối đa cho mỗi giao dịch được hiển thị trực tiếp trong màn hình nạp và rút tiền của tài khoản bạn. Chúng tôi không công bố con số cố định vì mức này có thể thay đổi theo kênh thanh toán và điều kiện tài khoản.